よくある>ご質問

よくあるご質問をまとめました。
こちらに載っていないご質問は、お気軽にお問い合わせください。

イベントのお申込みについて

Q1 会員登録をせずにイベントへの参加はできますか?
申し訳ありませんが、イベントへのご参加には会員登録が必要となります。
本サイトの会員登録画面から登録を行ったうえでご参加ください。
Q2 友達や恋人と一緒に参加はできますか?
もちろんご参加可能ですが、お申し込みにはご参加希望の方一人ひとりの会員登録及び参加申し込みが必要です。
お手数ですが、会員登録画面より各自登録を行ってご参加ください。
Q3 イベント参加資格や条件などはありますか?
各イベント毎に参加資格・条件を定めております。
イベント詳細ページでご確認のうえお申し込みください。
Q4 当日の参加申し込みはできますか?
原則イベントへのご参加はお申し込み期限までにお申し込みを頂いた場合に限らせて頂いております。
希望の方は直接お電話にてお問い合わせください。
Q5 申し込みをせずに当日イベント会場に行っても入れますか?
原則事前にお申し込みやご連絡なくお越し頂いてもご参加をお断りしております。
必ず事前にお申し込みの上、ご参加ください。

イベントのお申込みの変更・キャンセルについて

Q6 イベントに申し込み後のキャンセルは可能ですか?
キャンセルは可能ですが、キャンセルの受付はお電話でのみ、また各イベントの申し込み期限までの受付とさせて頂いております。
イベント申し込み期限を過ぎてのキャンセルは、キャンセル料として各イベントの申し込み金額の全額を頂いておりますので予めご了承ください。

会員登録・オンラインでのお申込みについて

Q7 パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか?
ログインページの「パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定が可能です。
Q8 参加費の支払いはどのような方法がありますか?
お支払い方法は、イベント当日に現地にて現金でのお支払いとさせて頂いております。
お申し込み時にご案内させていただく参加料金を、イベント会場にてお支払いください。
※イベントによりその他の支払い方法をお願いする場合がございます。
Q9 現金以外で参加費の支払いをする事は可能ですか?
申し訳ありませんが、現在参加費のお支払いは現金でのみとさせて頂いております。
※イベントによりその他お支払い方法をお願いする場合がございます。
その際には指定のお支払い方法にて参加費をお支払いください。
Q10 申し込みはいつまでにしないといけないですか?
各イベントにお申し込み期限を設けさせて頂いておりますのでご確認ください。
また、枠の状況などによりインターネット上では締め切らせて頂いてもお電話では可能な場合がございます。お気軽にお電話ください。
Q11 メールが届かないのですが?
予約に関するメールは自動返信のものですので、必ず送信はしております。
数分たっても届かない場合、 恐れ入りますがお客様ご自身で迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
また携帯電話の場合、受信設定でパソコンからのメールを拒否されていないかどうかをご確認下さい。

イベント当日について

Q12 イベントはどんな服装で参加したらいいですか?
特にドレスコードなどは定めておりませんが、清潔感ある服装でお越しください。
またイベントによって服装が通常と異なる場合がございます。イベント詳細ページにてご確認ください。
Q13 当日必要な持ち物はありますか?
受付にてご本人様確認の出来る書類のご提示をお願いしております。
お名前とご年齢の確認出来るものをお持ち下さい。(※免許証・保険証など)
Q14 遅刻しそうな場合はどうしたらいいですか?
開始時間を過ぎてのご参加は原則お断りしておりますが、やむを得ず遅刻する可能性がある場合には各イベントの問い合わせ電話番号にご連絡ください。

お問合せについて

Q15 イベントが中止になることはありますか?
天災・天候により交通機関などの運行がストップした場合、開催中止になることがございます。その場合、事前に頂いた料金は全額返金させて頂きます。